[HP 500系列] 申请保修升级 问题

chw300

我到hp的网上准备升级保修,等到查询保修信息,输入产品号码 和 序列号码的时候,老让我去
请重新核对产品号及序列号,或与经销商联系核实产品销售渠道.如对产品保修信息产生疑问,请提交»申请

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***此页面仅供保修参考,如果不符以惠普相关部门解释为准.***

我核对过了好多次了,包装箱上的,电脑底部的,P/N 和 S/N 都是一样的啊,怎么会出现这种情况呢?
有没有大虾来解释下看看.

plux

我的也是啊，怎么回事啊？

chw300

是不是现在开始不能升级两年保修了啊

joyofish

520是新品，不能网上升级。

ricker99

HP的回信：
尊敬的用户您好：

    感谢您的来信，针对您所遇到的问题回复如下：
    对于一年升级到两年的保修，有两种方法可以实现，根据您的描述应该是您无法通过网上升级的方式实现，那么您可以尝试使用传真的方式进行升级：
    传真升级保修：用户需详细填写机箱内“产品三包凭证”中“信息登记”一栏：必填项包括：产品型号、产品出厂编号或批号（即产品序号）、销售日期（购买日期）、发货票号码、用户姓名、地址、邮编、电话，并将三包卡连同保修卡（在空白处标明机主姓名）及购机发票的复印件传真给惠普公司。关于确认的日期：由于目前三包活动的数量非常大，因此默认查询是否已经升级成功的期限约为一个月左右，若已升级成功，确认函将在升级成功后的两周内到达用户登记的地址（前提是用户地址填写详细完整），即，从正确填写、顺利传真成功、至用户收到确认函，约为1个半月~2个月左右。
传真号码为：010-68666386。
咨询电话为：010-68666304

nieweilc

谢谢楼上啊!

[ 本帖最后由 nieweilc 于 2007-8-10 09:17 AM 编辑 ]

liang521_1985

没发票可以升级两年服务么，为了省200rmb没要发票，郁闷

asqw12asqw12

我也有楼主同样的问题。
打电话发传真打不通
已经把三件拍照发到指定升级邮箱
好几天了也没收到回复
不知道行不行

chw300

早知道这么麻烦,还不如不要发票省200块呢.